Automação para Escritórios de Advocacia
A proposta que você mandou na terça já fechou com outro escritório. Não porque o cliente preferiu ele — porque na quinta ninguém retomou, e na sexta o concorrente ligou. Automação é o que garante que a quinta-feira aconteça.
Fluxos configurados pela nossa equipe na implantação.
O que é uma regra, na prática
Quando uma oportunidade fica 3 dias em "Proposta enviada" sem resposta do cliente
Então enviar a mensagem de retomada nº 1 pelo WhatsApp
E se continuar sem resposta por mais 4 dias, enviar a nº 2 e avisar o responsável
E se o cliente responder a qualquer momento, encerrar a sequência
Leva alguns minutos para configurar e roda para sempre — no fim de semana, no feriado e durante a audiência. A maior parte dos escritórios começa com três ou quatro dessas.
É essa camada que falta na maioria dos escritórios: a IA conversa com o cliente, o CRM guarda a negociação, mas sem regra nada se move sozinho. O funil só anda quando alguém empurra.
O que morre sem regra
Nenhum desses é problema difícil. Todos são problema de alguém precisar lembrar.
Faça a conta
A conta da negociação que morre parada
Não é sobre lead perdido na entrada — é sobre a negociação que já existia e apagou por falta de retomada. Faça com os seus números:
| Propostas enviadas por mês | ____ |
| Quantas ficam sem resposta e ninguém retoma | ____ |
| Ticket médio de honorário | R$ ____ |
| Se apenas 1 em cada 4 dessas voltasse a fechar | R$ ____ /mês |
Exemplo ilustrativo: escritório com 12 propostas mensais, 5 sem retomada e ticket de R$ 3.000. Recuperar uma delas por mês são R$ 36 mil no ano — e recuperar uma por mês é o piso do que uma sequência de follow-up costuma fazer. Números de exemplo, não média de mercado.
O ponto: essas negociações já custaram captação. O cliente já quis falar com você. A única coisa que faltou foi a segunda mensagem.
Se esse número te incomodou, vale ver a sequência de follow-up rodando antes de continuar lendo.
Solicitar DemonstraçãoComo funciona
O que roda sozinho
Follow-up de proposta parada
É o fluxo que paga o produto. Cliente recebeu proposta e sumiu: o sistema retoma no terceiro dia, no sétimo e no décimo quinto, com mensagens diferentes a cada vez. Se ele responder, a sequência para sozinha e a negociação volta para a sua mão — já aquecida.
Reativação de base parada
Oportunidades encerradas há seis meses, um ano, dois anos. A maior parte dos escritórios tem centenas delas e nunca mais tocou. Uma sequência de reativação sobre essa base costuma ser o primeiro resultado visível da automação, porque o custo de aquisição já foi pago há muito tempo.
Cobrança de documento pendente
RG, CPF, comprovante de residência, CNIS, carteira de trabalho. O que estiver faltando é cobrado até chegar, sem alguém da equipe assumir o papel de lembrar o cliente. O advogado só é acionado se o prazo estourar.
Também configurável
Confirmação e lembrete de consulta com reagendamento automático · notificação interna quando contrato é assinado ou proposta aceita · distribuição de oportunidade por área, rodízio ou volume de carteira · integrações com Google Calendar, ZapSign e AdvBox, para que a assinatura concluída atualize a etapa sem ninguém digitar.
"Vai cobrar duas vezes o cliente que já respondeu"
É a objeção certa. O risco de automação não é parecer automática — é incomodar quem já resolveu, e isso custa mais caro em confiança do que a falta de retomada.
Três coisas evitam que isso aconteça:
As mensagens são suas. Você escreve o texto de cada retomada, no seu tom. Não existe modelo padrão sendo disparado em nome do seu escritório.
A sequência para quando o cliente responde. No momento em que ele escreve qualquer coisa, o fluxo encerra e a conversa vai para uma pessoa. Ninguém recebe a segunda cobrança depois de já ter respondido.
Quem pediu para não ser contatado sai. Encerramento manual da oportunidade e recusa do cliente interrompem qualquer sequência ativa, permanentemente.
Resolvido o risco de incomodar quem já respondeu, o que sobra é só a mensagem que faltava — no momento em que ela ainda importa.
Quer ver como fica o texto de cada retomada com a sua cara?
Agendar DemonstraçãoO que muda na operação
A cadência é a mesma para todo mundo
Toda negociação recebe o mesmo tratamento, no mesmo ritmo. Isso torna o resultado comparável — e, quando algo não funciona, você sabe o que mudar.
O trabalho de secretaria sai do advogado
Cobrar documento e retomar proposta é trabalho administrativo executado, na maioria dos escritórios, pela pessoa de maior custo/hora.
Você descobre onde o funil vaza
Com cadência constante, a queda de conversão numa etapa específica vira informação em vez de impressão.
Implantação
Como começa
Mapeamos as três ou quatro sequências que mais fazem falta hoje no seu escritório, configuramos os fluxos iniciais com você e calibramos a cadência depois das primeiras semanas. A primeira leva costuma ficar pronta em 1 a 2 dias úteis.
Veja o passo a passo completo de implantação, com prazos e o que preparar antes, na página de implantação.
Perguntas Frequentes
01Quantos fluxos eu posso configurar?
Não há limite de fluxos configurados em nenhum plano. A maioria dos escritórios opera bem com três a cinco sequências ativas.
02Consigo editar as mensagens dos follow-ups?
Sim. O texto, a cadência e o número de tentativas são definidos por você. A sequência para automaticamente assim que o cliente responde.
03A automação manda mensagem para cliente que já pediu para não ser contatado?
Não. O encerramento manual da oportunidade e a resposta negativa do cliente interrompem qualquer sequência ativa.
04Preciso da IA de atendimento para usar automação?
Não. As regras funcionam sobre oportunidades cadastradas de qualquer origem, inclusive as importadas ou digitadas à mão.
05Se eu mudar uma regra, ela afeta as negociações que já estão em andamento?
Você escolhe: aplicar só às novas oportunidades ou também às que já estão na etapa. A configuração é por fluxo.
Comece pela sequência que mais falta
Em 20 minutos montamos o primeiro fluxo de follow-up com base no seu processo comercial — e você vê quantas negociações paradas ele alcançaria hoje.