Google Meu Negócio para advogados: como configurar o Perfil da Empresa e aparecer na sua cidade
Quando alguém pesquisa advogado e o nome da cidade, o mapa com os perfis do Google costuma aparecer antes dos sites. Este guia mostra, campo a campo, como configurar o Perfil da Empresa de um escritório e o que a OAB permite publicar nele.
Por que o perfil aparece antes do site
Para buscas com intenção local, como "advogado trabalhista em Campinas" ou "advogado perto de mim", o Google costuma mostrar um bloco de mapa com perfis de empresas. É um espaço visível, com telefone, avaliações e botão de contato, e que não depende de você ter um site grande ou de pagar por anúncio.
O Perfil da Empresa (antes chamado Google Meu Negócio) é gratuito. Este texto trata só dele. Para anúncios pagos, a abordagem é outra e está na página de tráfego pago para advogados.
Criar ou reivindicar o perfil e passar pela verificação
- 1
Procure o escritório no Google Maps
Muitas vezes o perfil já existe, criado automaticamente ou por terceiros. Se existir, reivindique-o em vez de criar outro, para evitar duplicidade.
- 2
Crie o perfil, se necessário
Acesse o Perfil da Empresa com a conta Google do escritório e informe nome, categoria, endereço ou área de atendimento.
- 3
Faça a verificação
O Google confirma que o negócio é real, por código, ligação, e-mail ou vídeo, conforme a disponibilidade. Siga o método oferecido para a sua conta.
Configuração campo a campo
| Campo | Como preencher | Cuidado |
|---|---|---|
| Nome | O nome real do escritório, igual ao da fachada e dos documentos. | Não acrescente palavras-chave ou cidade que não fazem parte do nome. Pode levar à suspensão. |
| Categoria principal | A que mais descreve a atividade, como Advogado ou Escritório de advocacia. | Escolha com cuidado: a principal pesa mais na relevância. |
| Categorias secundárias | Especialidades relevantes, quando disponíveis, como direito trabalhista ou família. | Use só as que correspondem à atuação real. |
| Endereço ou área de atendimento | Endereço completo se atende clientes no local; área de atendimento se atende online ou no cliente. | Não use endereço de coworking ou sala virtual onde ninguém atende. |
| Horário | Os horários reais de atendimento e as exceções de feriado. | Horário incorreto gera frustração e avaliações ruins. |
| Telefone e WhatsApp | Um número que responde. Adicione o link de WhatsApp quando houver o campo. | Garanta resposta rápida, ou o contato esfria. |
Descrição e publicações: o que a OAB permite
Descrição e publicações do perfil são publicidade profissional e seguem as regras da OAB, que exigem caráter informativo, sobriedade e ausência de captação. Na prática:
- Pode: informar as áreas de atuação, o endereço, o horário, as formas de contato e o perfil profissional.
- Não pode: divulgar preço ou valores de honorários, prometer resultado, usar superlativos como "o melhor" ou "o mais premiado" e estimular litígio.
Confira a redação vigente do Código de Ética e Disciplina e do Provimento 205/2021 antes de publicar.
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Demonstração gratuitaAvaliações: como pedir e como responder
Zona cinzenta: adote postura conservadora
Não encontramos regra clara que trate de avaliações públicas no Google para advogados, e a posição de cada seccional pode variar. Antes de estruturar uma rotina de pedidos, consulte a sua seccional e, na dúvida, siga a linha mais prudente.
- Não condicione o atendimento a uma avaliação nem ofereça vantagem em troca dela.
- Não republique avaliações como propaganda do escritório em outros canais.
- Responda com sobriedade e sigilo. Agradeça, sem confirmar que a pessoa é cliente nem mencionar detalhes do caso. O sigilo profissional e a LGPD valem também para respostas públicas.
Ao responder, mantenha o tom institucional. Os cuidados com dados de clientes nas respostas estão detalhados no guia de LGPD para escritórios.
O que mais pesa no ranking local
O Google resume a classificação local em três fatores:
- Relevância: quão bem o perfil corresponde à busca. Categoria, descrição e informações completas ajudam.
- Distância: quão perto o escritório está de quem pesquisa ou do local pesquisado.
- Proeminência: o quanto o escritório é conhecido, considerando avaliações, citações na web e presença online.
Você não controla a distância, mas controla a qualidade e a consistência dos dados. Mantenha nome, endereço e telefone iguais no perfil, no site e em diretórios.
O lead que chega pelo perfil
O perfil leva a ligações, pedidos de rota e mensagens de WhatsApp. Quem contata por ali costuma estar procurando um advogado naquele momento, e o primeiro a responder tem vantagem. Esse contato pode chegar às 22h ou no domingo.
Por isso vale conectar o botão de WhatsApp a um atendimento imediato. Veja como atender pelo WhatsApp quem chega pelo Google sem depender de alguém sempre disponível. Para outras frentes de aquisição, leia as outras estratégias digitais de captação.
Erros que derrubam ou suspendem perfis
- Nome com palavras-chave: acrescentar cidade ou área ao nome real é uma das causas mais comuns de suspensão.
- Endereço falso ou de coworking sem atendimento: o Google pode considerar o perfil enganoso.
- Perfis duplicados para o mesmo escritório, que dividem avaliações e confundem o ranking.
- Informações desatualizadas: horário e telefone errados geram avaliações negativas.
- Conteúdo que fere a OAB: preço, promessa de resultado ou superlativos nas publicações e na descrição.
Capturas de tela: as telas do Perfil da Empresa mudam com frequência. Para acompanhar a configuração, use o próprio painel do Google e siga as etapas deste guia.
Perguntas frequentes
Advogado pode ter perfil no Google Meu Negócio sem escritório físico?
Sim, desde que o perfil se enquadre nas diretrizes do Google. Quem atende clientes presencialmente em um endereço pode exibir o endereço. Quem atende apenas online ou no local do cliente pode configurar o perfil como negócio com área de atendimento, ocultando o endereço. Siga sempre as regras atuais do Google.
Posso pedir avaliação no Google para clientes?
É uma zona cinzenta. Não encontramos regra clara que trate expressamente das avaliações públicas, e a posição pode variar entre seccionais. A postura conservadora é não condicionar o atendimento a avaliação, não oferecer vantagem em troca, não divulgar avaliações como propaganda e consultar a sua seccional da OAB.
Quanto tempo leva para o perfil aparecer nas buscas?
Depende da verificação e do contexto. Depois de verificado, o perfil pode passar a aparecer em poucos dias, mas a posição nas buscas locais evolui com o tempo, conforme relevância, distância e proeminência. Não há prazo garantido.
Posso colocar o nome da área do Direito no nome do perfil?
O nome do perfil deve refletir o nome real do escritório, como aparece na fachada e na papelaria. Acrescentar áreas ou palavras-chave que não fazem parte do nome é uma prática que o Google pode considerar infração e levar à suspensão do perfil. A área de atuação deve entrar na categoria e na descrição.
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